Terugbetalingsbeleid

Retour & Terugbetalingsbeleid

Wij streven ernaar dat je blij bent met je bestelling. Omdat we werken met een "scoop" concept (verrassingselement), zijn er een aantal specifieke voorwaarden verbonden aan het retourneren van je producten.

1. Bedenktijd & Retourneren

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor Retourneren (Hygiëne)

Vanwege de aard van onze producten (parfum/cosmetica) kunnen artikelen alleen geretourneerd worden als de verzegeling niet is verbroken en de verpakking ongeopend is.

• Zodra een flesje is geopend of getest, vervalt het herroepingsrecht in verband met gezondheidsbescherming en hygiëne.

• De "scoop" moet in zijn geheel worden geretourneerd.

3. Retourkosten

De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de koper. Retourzendingen moeten met Track & Trace verstuurd worden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte retourzendingen.

4. Terugbetaling

Zodra wij de retourzending in goede orde (onbeschadigd en ongeopend) hebben ontvangen, storten wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug via de betaalmethode die je bij de bestelling hebt gebruikt.

6. Hoe stuur ik iets retour?

Wil je een item retourneren? Neem dan contact met ons op via ohmyscoopnl@gmail.com onder vermelding van je ordernummer. Wij sturen je dan de benodigde instructies.